A
admin
Guest
Rekabet Kurumunun, muhtemel rekabet meselelerinin tespiti ve bunlarla uğraşta aktif siyaset araçlarının belirlenmesi gayesiyle başlatmış olduğu bölüm incelemesi kapsamında hazırlanan “e-Pazaryeri Platformları Dal İncelemesi Kesin Raporu” tamamlandı.
AA muhabirinin rapordan yaptığı derlemeye göre, platformlar ortası rekabet kritik değer taşıyor.
E-pazaryeri platformları pazarında “kendini kayırma” davranışlarına rastlanıyor. Bu kapsamda “listeleme ve sıralamalarda kendi eserine öncelik sağlama”, “satıcı bilgilerinin kullanılması ile kendi satıcısı olduğu eserlerde haksız avantaj temin etme” ve “ilişkili hizmetlerinden faydalanan satıcılara, başka satıcılara oranla haksız avantaj temin etme” üzere bahisler ön plana çıkıyor.
– Tüketicilere yönelik tasalar
E-pazaryeri platformlarında tüketicilere yönelik “fiyat ayrımcılığı” uygulandığı ortaya çıkıyor.
Fiyat ayrımcılığı, “benzer pozisyondaki tüketici kümelerine tıpkı eser için farklı fiyatların uygulanması” olarak biliniyor.
Algoritmalar, pazaryerlerinin tüketicilere kişiselleştirilmiş fiyatlar uygulamasına imkan tanıyor. Bu durumda, birtakım tüketiciler, tıpkı eser için başkalarına kıyasla daha fazla ödeme yapıyor. bu biçimdece pazaryerinin makul satışlardan, başka satışlarına kıyasla daha yüksek kar elde etmesi sağlanıyor.
– Puan kazanan tüketici alternatif aramıyor
E-pazaryeri platformlarınca uygulanan sadakat programlarıyla tüketicilere, “puan/hediye paracık” yahut “hediye çeki/kuponu” kazanıp ilgili pazaryerindeki alışverişlerde harcayabilme, indirimlerdilk öncelikli haberdar olabilme, parasız kargo imkanından yararlanabilme, müşteri hizmetlerindilk öncelikli faydalanabilme üzere ayrıcalıklar veriliyor.
Sadakat programları, tüketicilerin alternatif aramaktan yahut fazlacalu erişim tercihlerinden caymalarına niye olabiliyor.
Rapora bakılırsa, pazaryerleri, tüketicileri platformuna çekmek için kimi hizmetleri nakdî bir bedel talep etmeden, yani “ücretsiz” sunma yoluna gidebiliyor. Fakat burada kullanılan “ücretsiz hizmet” tabiri genel olarak aldatıcı kabul ediliyor.
Platformlar, “ücretsiz” sundukları hizmetlerin karşılığını tüketici datalarıyla temin ediyor. ötürüsıyla tüketiciler bu hizmetleri almanın karşılığında fiyat ödemeseler de aslında bilgileriyle bir ödeme yapmış oluyor.
– Bilgiler yoluyla gelir elde ediyorlar
Platformlar bakımından tüketici dataları, nakdî karşılığı bulunan bir varlık olarak görülüyor.
Platformlar, topladıkları tüketici verisi arttıkça hem onların tercihlerini daha gerçek iddia ederek pazarlama stratejilerini geliştiriyor birebir vakitte tüketicilere yönelik reklamları daha amaçlı hale getirebiliyor. bu biçimdece reklam verenlerin, ödeme yapma istekliliği artıyor.
Tüketiciler, mali bir bedel alınmadan sunulan hizmetlerin cazibesine kapılıp bilgilerini paylaşma noktasında hassaslıklarını kaybedebiliyor.
Pazaryerleri, tüketicilerden, isim ve soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi, doğum günü, tanışma, evlilik ve nişan yıl dönümü tarihleri, banka hesap, kredi kartı ile IBAN numarası, ses, arama, yazışma, toplumsal medya yazışma ve şikayet kayıtları, IP adresi, internet sitesi giriş çıkış, şifre, parola ayrıntıları, üyelik tarihi, alışveriş geçmişi, anket ve çerez (cookie) kayıtları temel olmak üzere çok geniş ve hatta genişletilebilecek bir yelpazede bilgi topluyor.
– Eser yorumları geçersiz olabiliyor
Raporda, tüketici tercihlerini etkileyen en kıymetli ögeler içinde gelen yorumlar konusunda da ihtarlara yer verildi. Bu yorumlardan olumsuz olanlarının alt sıralara gizlendiği ya da düzmece yorumların bulunabildiğine işaret edildi.
AA muhabirinin rapordan yaptığı derlemeye göre, platformlar ortası rekabet kritik değer taşıyor.
E-pazaryeri platformları pazarında “kendini kayırma” davranışlarına rastlanıyor. Bu kapsamda “listeleme ve sıralamalarda kendi eserine öncelik sağlama”, “satıcı bilgilerinin kullanılması ile kendi satıcısı olduğu eserlerde haksız avantaj temin etme” ve “ilişkili hizmetlerinden faydalanan satıcılara, başka satıcılara oranla haksız avantaj temin etme” üzere bahisler ön plana çıkıyor.
– Tüketicilere yönelik tasalar
E-pazaryeri platformlarında tüketicilere yönelik “fiyat ayrımcılığı” uygulandığı ortaya çıkıyor.
Fiyat ayrımcılığı, “benzer pozisyondaki tüketici kümelerine tıpkı eser için farklı fiyatların uygulanması” olarak biliniyor.
Algoritmalar, pazaryerlerinin tüketicilere kişiselleştirilmiş fiyatlar uygulamasına imkan tanıyor. Bu durumda, birtakım tüketiciler, tıpkı eser için başkalarına kıyasla daha fazla ödeme yapıyor. bu biçimdece pazaryerinin makul satışlardan, başka satışlarına kıyasla daha yüksek kar elde etmesi sağlanıyor.
– Puan kazanan tüketici alternatif aramıyor
E-pazaryeri platformlarınca uygulanan sadakat programlarıyla tüketicilere, “puan/hediye paracık” yahut “hediye çeki/kuponu” kazanıp ilgili pazaryerindeki alışverişlerde harcayabilme, indirimlerdilk öncelikli haberdar olabilme, parasız kargo imkanından yararlanabilme, müşteri hizmetlerindilk öncelikli faydalanabilme üzere ayrıcalıklar veriliyor.
Sadakat programları, tüketicilerin alternatif aramaktan yahut fazlacalu erişim tercihlerinden caymalarına niye olabiliyor.
Rapora bakılırsa, pazaryerleri, tüketicileri platformuna çekmek için kimi hizmetleri nakdî bir bedel talep etmeden, yani “ücretsiz” sunma yoluna gidebiliyor. Fakat burada kullanılan “ücretsiz hizmet” tabiri genel olarak aldatıcı kabul ediliyor.
Platformlar, “ücretsiz” sundukları hizmetlerin karşılığını tüketici datalarıyla temin ediyor. ötürüsıyla tüketiciler bu hizmetleri almanın karşılığında fiyat ödemeseler de aslında bilgileriyle bir ödeme yapmış oluyor.
– Bilgiler yoluyla gelir elde ediyorlar
Platformlar bakımından tüketici dataları, nakdî karşılığı bulunan bir varlık olarak görülüyor.
Platformlar, topladıkları tüketici verisi arttıkça hem onların tercihlerini daha gerçek iddia ederek pazarlama stratejilerini geliştiriyor birebir vakitte tüketicilere yönelik reklamları daha amaçlı hale getirebiliyor. bu biçimdece reklam verenlerin, ödeme yapma istekliliği artıyor.
Tüketiciler, mali bir bedel alınmadan sunulan hizmetlerin cazibesine kapılıp bilgilerini paylaşma noktasında hassaslıklarını kaybedebiliyor.
Pazaryerleri, tüketicilerden, isim ve soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi, doğum günü, tanışma, evlilik ve nişan yıl dönümü tarihleri, banka hesap, kredi kartı ile IBAN numarası, ses, arama, yazışma, toplumsal medya yazışma ve şikayet kayıtları, IP adresi, internet sitesi giriş çıkış, şifre, parola ayrıntıları, üyelik tarihi, alışveriş geçmişi, anket ve çerez (cookie) kayıtları temel olmak üzere çok geniş ve hatta genişletilebilecek bir yelpazede bilgi topluyor.
– Eser yorumları geçersiz olabiliyor
Raporda, tüketici tercihlerini etkileyen en kıymetli ögeler içinde gelen yorumlar konusunda da ihtarlara yer verildi. Bu yorumlardan olumsuz olanlarının alt sıralara gizlendiği ya da düzmece yorumların bulunabildiğine işaret edildi.