semaver
New member
Düşüncesiz bir cümle, duyarsız bir tepki, duygusal bir durumdaki bir eylem – ve sonuçları yıkıcı olabilir: biri incinir, öfkelenir, sarsılır. Ve bir ilişkinin sona ermesi, sosyal dışlanma, iş kaybı ve hatta mahkeme kararı gibi sonuçları da hesaba katmak zorundasınız. Söylenenleri ve yapılanları geri alamazsınız ama sonuçları hafifletebilirsiniz. Bir özürle. Ancak bu kulağa olduğundan daha kolay geliyor.
Herhangi bir şüpheniz varsa, sadece radyoyu açın: “Üzgünüm” en zor kelime olmasaydı, pop müzik şiir ve kalp kırıklığı açısından çok daha zayıf olurdu. Bunu “Üzgünüm En Zor Kelime Gibi Görünüyor” ile özetleyen Elton John’u düşünün. Ya da One Republic’in pişmanlık itirafları “Özür Dileyin” ve Bryan Adams’ın “Please Forgive Me” ya da Tracy Chapman’ın “Baby Can I Hold You”, burada “Özür dileyemeyeceğiniz her şeydir.”
Formülasyon bir meydan okumadır
Bu yetersizlik benzersiz değildir. Ama bir özür neden birçok kişinin ağzından bu kadar kolay çıkmıyor? Öte yandan, “üzgünüm” terimi genellikle enflasyonist bir şekilde kullanılır. Ve bazen bir şey için üzgün olduğunda sessizlik bir seçenek midir?
George Washington’un “Kötü bir özür dilemektense özür dilememek daha iyidir” dediği bildirildi. Ama iyi bir özrü kötü bir özürden ayıran nedir? Wolfgang Kubicki örneğinin gösterdiği gibi, özellikle Almanca’da ifadenin kendisi bir meydan okuma oluşturuyor: Yakın zamanda bir röportajda Yeşiller Ekonomi Bakanı ve Şansölye Yardımcısı Robert Habeck’i Vladimir Putin ile karşılaştıran FDP siyasetçisi, aynı şeyi yaptı. açıklamanın ardından bir kamuoyu açıklaması yaptı ve bunu şu cümleyle başlattı: “Robert Habeck’ten resmen özür dilemek istiyorum.”
Özürler kişisel olmalı
Başka türlü açıkça ifade eden Kubicki, aslında şunu bilmelidir ki, tam anlamıyla, kişi kendisi için özür dileyemez, yani kendini bir borçtan kurtaramaz. Bunu söylemenin doğru yolu “Özür dilerim.” Başka birinden özellikle onu suçluluktan kurtarmasını istemek, onların utanç ve kusurlarını kabul etmelerini pekiştirir. Ve “her şekilde” ne anlama geliyor? Yazılı bir ifade doğru biçim midir?
Alexandra Bielecke, “Mümkünse, bir özür her zaman şahsen yapılmalıdır, çünkü o zaman muhatap, konuşma tarzından, tonundan samimi olup olmadığını daha iyi anlayabilir” diyor. Mezun psikolog, Federal Arabuluculuk Derneği’nin başkanıdır. Arabuluculuk, arabuluculuk demektir. Amaç, tarafsız bir üçüncü tarafın yardımıyla çatışan tarafları gönüllü olarak masaya getirmek ve anlaşmazlığı çözmek için mahkeme dışı yollar bulmak için onlarla birlikte çalışmaktır. Her iki taraf için de kazan-kazan durumu her zaman aranır.
Pişmanlık gösterenler uzlaşmayı umut edebilir
Sadece bir tarafın özür dilemesi ile sonuçlanması gerekmiyor: “Arabuluculukta kimin suçlu olduğunu sormayız. Daha ziyade, ne olduğunu ve toplumsal kuralların bilerek mi yoksa bilmeden mi çiğnendiğini anlama sürecidir. peki neden ve sonuçları nelerdir? Odak noktamız birbirimizi anlamaktır,” diye açıklıyor Bielecke.
Pişmanlık gösteren herkes uzlaşmayı ve ceza hukukundaki suçlu-mağdur arabuluculuğunda olduğu gibi daha hafif bir cezayı umut edebilir. Dürüstlük bu konuda çok önemli bir rol oynar. Bielecke’nin görüşüne göre kısa ve öz bir “özür dilerim” yeterli değildir: “Samimiyet, kişinin kendi yanlışları üzerinde gerçekten düşündüğü ve eylemlerinin sorumluluğunu ciddi şekilde kabul etmeye istekli olduğu anlamına gelir. Ayrıca, davranışta bir şeyi değiştirme isteği tanınabilir olmalıdır.”
Özür dilemek kendi yükünüzü hafifletebilir
Bazen bu bile affedilmeye yetmez. En azından hemen değil. Berlin’de iş, adalet ve sosyal işler alanlarında arabulucu olarak çalışan Bielecke, bir özrün muhatabının “çoğu zaman zor zamanlar geçirdiği” yeterince vaka biliyor. Bağışlamanın bazen çok zaman aldığını söylüyor. Bu durumu fırsat bilenler de var, örneğin karşıdakini affetmekten kasten çekinerek. Örneğin, bir eş aldattığında ve sonra ihanete uğrayan kişiyle ilgilenmek için özel bir çaba gösterdiğinde. Durumdan zevk alıyor ve bu tür bir pişmanlık ifadesinin hemen bitmesini istemiyor.
Bazı durumlarda bağışlanmayı ummak boşunadır. O zaman bununla yaşamak zorundasın, çünkü: “Bağışlamaya hakkın yok” diyor Bielecke. Yine de, özür dilemek için asla geç olmadığına inanıyor. Sadece söylemek kendi yükünüzü hafifletebilir.
Genel özürler itiraf gibi görünebilir
Ancak bazen bir özür işleri daha da kötüleştirir: New York’taki Columbia Üniversitesi tarafından 2019’da yayınlanan bir araştırmaya göre, kamuoyunda özür dilemek, öfkelenenleri güçlendiren bir itiraf görevi gördüğü için daha önce söylenen veya yapılanlar hakkında öfkeyi körükler.
Son olarak, bu aynı zamanda koreograf Marco Goecke’nin Şubat ayında Hannover’deki bir galada bir dans eleştirmeninin yüzüne köpek dışkısı bastırdıktan sonra yaptığı resmi açıklamada da gösterildi. Özrünü kendisinin de hakarete uğradığı suçlamasıyla birleştirdi. Sonuç olarak, medyada ve sosyal ağlarda yeni bir öfke dalgası onu süpürdü. Yani George Washington tavsiyesinde tamamen haksız değildi.
Özür dilemeyle ilgili sorunların çocuklukta kökleri vardır
Görünüşe göre erkekler özür dilemeyi özellikle zor buluyor. Muhtemelen bunu kadınlardan daha fazla bir zayıflık işareti olarak gördükleri için. Kanada’daki Waterloo Üniversitesi tarafından 2011 yılında yapılan bir araştırma, kadınların daha çabuk özür dilemeleri gerektiğini düşündükleri için daha sık özür diledikleri sonucuna vardı. Diğer araştırmalara göre, günlük yaşamda bile her zaman “özür dilerim” deme eğilimindeler. Örneğin, kasada bir çanta isterlerse veya cep telefonlarını yeterince hızlı kullanmazlarsa. Psikologlar bu terimin çok sık kullanılmaması konusunda uyarıda bulunuyor: Düşük benlik saygısını gösterebilir.
Hiç özür dileyemeyen herkesin de temel bir sorunu vardır: “Kökleri çocukluktadır. Tartışma kültürünün olmadığı ailelerde özür dilemeyi öğrenemezsiniz” diyor Bielecke.
Herhangi bir şüpheniz varsa, sadece radyoyu açın: “Üzgünüm” en zor kelime olmasaydı, pop müzik şiir ve kalp kırıklığı açısından çok daha zayıf olurdu. Bunu “Üzgünüm En Zor Kelime Gibi Görünüyor” ile özetleyen Elton John’u düşünün. Ya da One Republic’in pişmanlık itirafları “Özür Dileyin” ve Bryan Adams’ın “Please Forgive Me” ya da Tracy Chapman’ın “Baby Can I Hold You”, burada “Özür dileyemeyeceğiniz her şeydir.”
Formülasyon bir meydan okumadır
Bu yetersizlik benzersiz değildir. Ama bir özür neden birçok kişinin ağzından bu kadar kolay çıkmıyor? Öte yandan, “üzgünüm” terimi genellikle enflasyonist bir şekilde kullanılır. Ve bazen bir şey için üzgün olduğunda sessizlik bir seçenek midir?
George Washington’un “Kötü bir özür dilemektense özür dilememek daha iyidir” dediği bildirildi. Ama iyi bir özrü kötü bir özürden ayıran nedir? Wolfgang Kubicki örneğinin gösterdiği gibi, özellikle Almanca’da ifadenin kendisi bir meydan okuma oluşturuyor: Yakın zamanda bir röportajda Yeşiller Ekonomi Bakanı ve Şansölye Yardımcısı Robert Habeck’i Vladimir Putin ile karşılaştıran FDP siyasetçisi, aynı şeyi yaptı. açıklamanın ardından bir kamuoyu açıklaması yaptı ve bunu şu cümleyle başlattı: “Robert Habeck’ten resmen özür dilemek istiyorum.”
Özürler kişisel olmalı
Başka türlü açıkça ifade eden Kubicki, aslında şunu bilmelidir ki, tam anlamıyla, kişi kendisi için özür dileyemez, yani kendini bir borçtan kurtaramaz. Bunu söylemenin doğru yolu “Özür dilerim.” Başka birinden özellikle onu suçluluktan kurtarmasını istemek, onların utanç ve kusurlarını kabul etmelerini pekiştirir. Ve “her şekilde” ne anlama geliyor? Yazılı bir ifade doğru biçim midir?
Alexandra Bielecke, “Mümkünse, bir özür her zaman şahsen yapılmalıdır, çünkü o zaman muhatap, konuşma tarzından, tonundan samimi olup olmadığını daha iyi anlayabilir” diyor. Mezun psikolog, Federal Arabuluculuk Derneği’nin başkanıdır. Arabuluculuk, arabuluculuk demektir. Amaç, tarafsız bir üçüncü tarafın yardımıyla çatışan tarafları gönüllü olarak masaya getirmek ve anlaşmazlığı çözmek için mahkeme dışı yollar bulmak için onlarla birlikte çalışmaktır. Her iki taraf için de kazan-kazan durumu her zaman aranır.
Pişmanlık gösterenler uzlaşmayı umut edebilir
Sadece bir tarafın özür dilemesi ile sonuçlanması gerekmiyor: “Arabuluculukta kimin suçlu olduğunu sormayız. Daha ziyade, ne olduğunu ve toplumsal kuralların bilerek mi yoksa bilmeden mi çiğnendiğini anlama sürecidir. peki neden ve sonuçları nelerdir? Odak noktamız birbirimizi anlamaktır,” diye açıklıyor Bielecke.
Pişmanlık gösteren herkes uzlaşmayı ve ceza hukukundaki suçlu-mağdur arabuluculuğunda olduğu gibi daha hafif bir cezayı umut edebilir. Dürüstlük bu konuda çok önemli bir rol oynar. Bielecke’nin görüşüne göre kısa ve öz bir “özür dilerim” yeterli değildir: “Samimiyet, kişinin kendi yanlışları üzerinde gerçekten düşündüğü ve eylemlerinin sorumluluğunu ciddi şekilde kabul etmeye istekli olduğu anlamına gelir. Ayrıca, davranışta bir şeyi değiştirme isteği tanınabilir olmalıdır.”
Özür dilemek kendi yükünüzü hafifletebilir
Bazen bu bile affedilmeye yetmez. En azından hemen değil. Berlin’de iş, adalet ve sosyal işler alanlarında arabulucu olarak çalışan Bielecke, bir özrün muhatabının “çoğu zaman zor zamanlar geçirdiği” yeterince vaka biliyor. Bağışlamanın bazen çok zaman aldığını söylüyor. Bu durumu fırsat bilenler de var, örneğin karşıdakini affetmekten kasten çekinerek. Örneğin, bir eş aldattığında ve sonra ihanete uğrayan kişiyle ilgilenmek için özel bir çaba gösterdiğinde. Durumdan zevk alıyor ve bu tür bir pişmanlık ifadesinin hemen bitmesini istemiyor.
Bazı durumlarda bağışlanmayı ummak boşunadır. O zaman bununla yaşamak zorundasın, çünkü: “Bağışlamaya hakkın yok” diyor Bielecke. Yine de, özür dilemek için asla geç olmadığına inanıyor. Sadece söylemek kendi yükünüzü hafifletebilir.
Genel özürler itiraf gibi görünebilir
Ancak bazen bir özür işleri daha da kötüleştirir: New York’taki Columbia Üniversitesi tarafından 2019’da yayınlanan bir araştırmaya göre, kamuoyunda özür dilemek, öfkelenenleri güçlendiren bir itiraf görevi gördüğü için daha önce söylenen veya yapılanlar hakkında öfkeyi körükler.
Son olarak, bu aynı zamanda koreograf Marco Goecke’nin Şubat ayında Hannover’deki bir galada bir dans eleştirmeninin yüzüne köpek dışkısı bastırdıktan sonra yaptığı resmi açıklamada da gösterildi. Özrünü kendisinin de hakarete uğradığı suçlamasıyla birleştirdi. Sonuç olarak, medyada ve sosyal ağlarda yeni bir öfke dalgası onu süpürdü. Yani George Washington tavsiyesinde tamamen haksız değildi.
Özür dilemeyle ilgili sorunların çocuklukta kökleri vardır
Görünüşe göre erkekler özür dilemeyi özellikle zor buluyor. Muhtemelen bunu kadınlardan daha fazla bir zayıflık işareti olarak gördükleri için. Kanada’daki Waterloo Üniversitesi tarafından 2011 yılında yapılan bir araştırma, kadınların daha çabuk özür dilemeleri gerektiğini düşündükleri için daha sık özür diledikleri sonucuna vardı. Diğer araştırmalara göre, günlük yaşamda bile her zaman “özür dilerim” deme eğilimindeler. Örneğin, kasada bir çanta isterlerse veya cep telefonlarını yeterince hızlı kullanmazlarsa. Psikologlar bu terimin çok sık kullanılmaması konusunda uyarıda bulunuyor: Düşük benlik saygısını gösterebilir.
Hiç özür dileyemeyen herkesin de temel bir sorunu vardır: “Kökleri çocukluktadır. Tartışma kültürünün olmadığı ailelerde özür dilemeyi öğrenemezsiniz” diyor Bielecke.