semaver
New member
Hamburg. Hemen hemen herkes bu sıkıntıya aşinadır: Süpermarketteki para yatırma makinesi şişeleri veya kutuları dışarı püskürtür. Ancak bunu her zaman doğru şekilde yapmıyor.
Tüketici savunucusu Tristan Jorde, işiyle ilgili mevduatlarla ilgili kurallarla ilgileniyor. Röportajda en önemlilerini sıralıyor ve makine bazen ses çıkarsa bile neden kuruş miktarları konusunda ısrar etmeniz gerektiğini açıklıyor.
Bay Jorde, bir mağaza ne zaman depozitoyu geri almayı reddedebilir?
Sorması kolay ama cevaplaması karmaşık bir soru. Çeşitli istisnalar vardır. En büyüğü ve bana göre ekolojik açıdan en rahatsız edici olanı, yeniden kullanılabilir şişeler ve yeniden kullanılabilir kaplar için katı düzenlemelerin olmamasıdır. Bunlara klasik cam bira şişeleri de dahildir.
Burada mağazalar şöyle diyebilir: “Hayır, onu satmıyorum ya da bunu geçen hafta sattım, bu hafta değil, o yüzden geri almayacağım.” Örneğin, ürün yelpazesinde yer almayan belirli bir bira markasının şişeleri – ancak mağazada başka birçok bira markası da satılıyor olabilir.
:format(webp)/cloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com/madsack/SUXJXPIWORDNBLHNMVWTSMEM5M.png)
Paha biçilemez
Bültenimiz, her Çarşamba enerji krizi ve enflasyonla ilgili değerli ipuçları ve arka plan bilgileri ile size eşlik ediyor.
Yeniden kullanılabilen şişeler için depozito genellikle 8 veya 15 senttir. Sorun şu ki, bunun yeniden kullanılabilir bir kap olduğunu çoğu zaman söyleyemezsiniz çünkü bunu beyan etme zorunluluğu yoktur. Bu utanç verici çünkü yeniden kullanılabilen öğelerin iade edilmesi harika bir şey: kaplar temizleniyor ve ardından yeniden dolduruluyor.
Tek kullanımlık ise şu anlama geliyor: Şişeleri veya kutuları geri taşıyorum, presleniyor, parçalanıyor, eritiliyor ve en iyi ihtimalle onlardan yeni ambalaj yapılıyor.
25 sent depozito gerektiren tek kullanımlık ambalajı iade etmek daha mı kolay?
Evet ama bu da her zaman kolay olmuyor. Mesela malzeme meselesi var. Piyasa, cam veya plastik gibi belirli bir malzemeden yapılmış tek kullanımlık ambalaj satıyorsa, o markayı satıp satmadığına bakılmaksızın onu geri almak zorundadır.
:format(webp)/cloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com/madsack/IQTR7B3Z6ZCIZGNBDHEKJ6BQFY.jpeg)
Kişi hakkında: Tristan Jorde, Hamburg tüketici danışma merkezinde çevre ve ürün güvenliği departmanında çalışıyor. Jorde, ülke çapındaki tüketici danışma merkezleri ağında, yaklaşık 30 yıldır uğraştığını söylediği mevduat sorunlarının uzmanlarından biri. Yeterli çalışma olmadığından şikayet edemez. “Şikâyet sayısı fazla” diyor.
© Kaynak: Karin Gerdes, Hamburg/dpa-tmn
Yani: Ürün yelpazesindeki herhangi bir tek kullanımlık alüminyum kutu, tüm tek kullanımlık alüminyum kutuların geri alınması gerektiği anlamına gelir. Ancak tek kullanımlık alüminyum kutular satmıyorsa bunları kabul etmek zorunda değildir.
Ayrıca, 200 metrekareye kadar satış alanına sahip küçük mağazalar (örneğin kiosklar) için bir istisna söz konusudur. Kanuna göre tek kullanımlık ambalajlarda dahi sadece ürün gamınızda bulunan markaları geri almanız gerekmektedir.
Süpermarketteki bir sıkıntı, örneğin çok ezilmiş veya kirli oldukları için makinenin 25 sentlik depozito logosu taşıyan tek kullanımlık şişeleri kabul etmemesidir. O zaman ne yapacaksın?
Bu aldığım en yaygın şikayetlerden biri. Bazıları depozito şişesi toplayıcılarını da içerdiğinden, çoğu zaman sosyal bir bileşenimiz var. Daha sonra kendilerine şu söylenerek taciz ediliyor: “Bu pisliği geri almayacağız ve almak zorunda da değiliz.”
Ancak bu doğru değil: Mevduat logosu tanınabildiği ve açıklanan koşullar karşılandığı sürece piyasaların depozitoyu ödemesi gerekiyor. Kutunun ya da şişenin ezilmiş olması ya da çok kirli ya da başka bir şey olması önemli değil.
Yani: Makine süpermarkette çalışmayı kolaylaştırabilir ancak kolaylaştıramaz. Mağazanın geri alması gereken bir konteyneri reddederse çalışanların depozitoyu manuel olarak iade etmesi gerekiyor.
Bu mağazanın verdiği bir taviz de değil: Depozitonun müşteriler tarafından önceden ödendiğinin farkında olmalısınız. Tüketici için depozitodan feragat etmek kuruşluk bir anlaşma olabilir; bu birkaç sent ya da birkaç avro meselesi.
Öte yandan, buna değer: İçecek sektörünün, depozito kayması, yani geri ödenmeyen depozitolar nedeniyle yılda sadece 300 milyon Euro ekstra para kazandığına dair kaba bir tahmin yaptık.
Haberler
Tüketici savunucusu Tristan Jorde, işiyle ilgili mevduatlarla ilgili kurallarla ilgileniyor. Röportajda en önemlilerini sıralıyor ve makine bazen ses çıkarsa bile neden kuruş miktarları konusunda ısrar etmeniz gerektiğini açıklıyor.
Bay Jorde, bir mağaza ne zaman depozitoyu geri almayı reddedebilir?
Sorması kolay ama cevaplaması karmaşık bir soru. Çeşitli istisnalar vardır. En büyüğü ve bana göre ekolojik açıdan en rahatsız edici olanı, yeniden kullanılabilir şişeler ve yeniden kullanılabilir kaplar için katı düzenlemelerin olmamasıdır. Bunlara klasik cam bira şişeleri de dahildir.
Burada mağazalar şöyle diyebilir: “Hayır, onu satmıyorum ya da bunu geçen hafta sattım, bu hafta değil, o yüzden geri almayacağım.” Örneğin, ürün yelpazesinde yer almayan belirli bir bira markasının şişeleri – ancak mağazada başka birçok bira markası da satılıyor olabilir.
Paha biçilemez
Bültenimiz, her Çarşamba enerji krizi ve enflasyonla ilgili değerli ipuçları ve arka plan bilgileri ile size eşlik ediyor.
Yeniden kullanılabilen şişeler için depozito genellikle 8 veya 15 senttir. Sorun şu ki, bunun yeniden kullanılabilir bir kap olduğunu çoğu zaman söyleyemezsiniz çünkü bunu beyan etme zorunluluğu yoktur. Bu utanç verici çünkü yeniden kullanılabilen öğelerin iade edilmesi harika bir şey: kaplar temizleniyor ve ardından yeniden dolduruluyor.
Tek kullanımlık ise şu anlama geliyor: Şişeleri veya kutuları geri taşıyorum, presleniyor, parçalanıyor, eritiliyor ve en iyi ihtimalle onlardan yeni ambalaj yapılıyor.
25 sent depozito gerektiren tek kullanımlık ambalajı iade etmek daha mı kolay?
Evet ama bu da her zaman kolay olmuyor. Mesela malzeme meselesi var. Piyasa, cam veya plastik gibi belirli bir malzemeden yapılmış tek kullanımlık ambalaj satıyorsa, o markayı satıp satmadığına bakılmaksızın onu geri almak zorundadır.
Kişi hakkında: Tristan Jorde, Hamburg tüketici danışma merkezinde çevre ve ürün güvenliği departmanında çalışıyor. Jorde, ülke çapındaki tüketici danışma merkezleri ağında, yaklaşık 30 yıldır uğraştığını söylediği mevduat sorunlarının uzmanlarından biri. Yeterli çalışma olmadığından şikayet edemez. “Şikâyet sayısı fazla” diyor.
© Kaynak: Karin Gerdes, Hamburg/dpa-tmn
Yani: Ürün yelpazesindeki herhangi bir tek kullanımlık alüminyum kutu, tüm tek kullanımlık alüminyum kutuların geri alınması gerektiği anlamına gelir. Ancak tek kullanımlık alüminyum kutular satmıyorsa bunları kabul etmek zorunda değildir.
Ayrıca, 200 metrekareye kadar satış alanına sahip küçük mağazalar (örneğin kiosklar) için bir istisna söz konusudur. Kanuna göre tek kullanımlık ambalajlarda dahi sadece ürün gamınızda bulunan markaları geri almanız gerekmektedir.
Süpermarketteki bir sıkıntı, örneğin çok ezilmiş veya kirli oldukları için makinenin 25 sentlik depozito logosu taşıyan tek kullanımlık şişeleri kabul etmemesidir. O zaman ne yapacaksın?
Bu aldığım en yaygın şikayetlerden biri. Bazıları depozito şişesi toplayıcılarını da içerdiğinden, çoğu zaman sosyal bir bileşenimiz var. Daha sonra kendilerine şu söylenerek taciz ediliyor: “Bu pisliği geri almayacağız ve almak zorunda da değiliz.”
Ancak bu doğru değil: Mevduat logosu tanınabildiği ve açıklanan koşullar karşılandığı sürece piyasaların depozitoyu ödemesi gerekiyor. Kutunun ya da şişenin ezilmiş olması ya da çok kirli ya da başka bir şey olması önemli değil.
Yani: Makine süpermarkette çalışmayı kolaylaştırabilir ancak kolaylaştıramaz. Mağazanın geri alması gereken bir konteyneri reddederse çalışanların depozitoyu manuel olarak iade etmesi gerekiyor.
Bu mağazanın verdiği bir taviz de değil: Depozitonun müşteriler tarafından önceden ödendiğinin farkında olmalısınız. Tüketici için depozitodan feragat etmek kuruşluk bir anlaşma olabilir; bu birkaç sent ya da birkaç avro meselesi.
Öte yandan, buna değer: İçecek sektörünün, depozito kayması, yani geri ödenmeyen depozitolar nedeniyle yılda sadece 300 milyon Euro ekstra para kazandığına dair kaba bir tahmin yaptık.
Haberler